Cómo funciona
Un sistema, no una corazonada.
Estudiamos cada hotel, definimos el set ideal de contenido y lo comparamos con lo que muestra hoy cada canal.
Diez pasos
De la primera llamada a resultados duraderos.
Descubrir
- 01
Conocer las necesidades de la empresa, el corporativo y cada hotel.
- 02
Entender cómo se genera, alimenta y mantiene hoy el contenido.
- 03
Identificar las herramientas que se usan.
Medir
- 04
Definir la lista de variables diseñada para cada marca.
- 05
Revisar textos, fotografías, descripciones y comentarios.
- 06
Crear un dashboard que resume cada hotel.
Mejorar
- 07
Presentar un plan de acción basado en mejores prácticas y el set competitivo.
- 08
Asistir al equipo en la implementación.
Sostener
- 09
Verificar que los cambios se hagan y el contenido se mantenga.
- 10
Capacitar a los equipos para crear contenido que vende.
Quality Score
Cada hotel, calificado por canal y por tipo de hotel.
Nuestras auditorías reportan una calificación general, una por canal y un desglose por tipo de hotel, para que una cadena vea dónde actuar primero.
Antes
Después
+18puntos en el Quality Score promedio
Por canal
- Expedia55 → 68 +13
- Booking.com43 → 57 +14
- Sitio web del hotel36 → 62 +26
Por tipo de hotel
- Resorts42 → 66 +24
- Ciudades principales48 → 61 +13
- Ciudades secundarias41 → 59 +18
Los puntos marcan la calificación antes y después; la barra entre ambos es la mejora. Nuestro Content Quality Score en escala de 0 a 100, de dos auditorías a una misma cadena de 35 hoteles, 2021 y 2023; no se nombra al cliente. Verde 80+, amarillo 65–79, naranja 50–64, rojo menos de 50.
El set ideal
De 500 a 1,000 variables, diseñadas por marca.
Cada hotel recibe su propio set ideal de contenido. Luego revisamos cada canal contra él, punto por punto.
- Info del hotel 11%
- Habitaciones 24%
- Amenidades 12%
- Alimentos y bebidas 9%
- Fotografías 22%
- Políticas 8%
- Comentarios 14%
Distribución típica; varía por marca.
Fotos que justifican el upgrade
Las fotos correctas venden la habitación más cara.
Usamos la menor cantidad de fotos necesaria para comunicar la experiencia, y cada categoría muestra por qué cuesta más.
Junior Suite King
$290/noche
2 → 5 fotos
Deluxe Junior Suite
$300/noche
2 → 6 fotos
Grand Junior Suite
$360/noche
3 → 7 fotos
Grand Jr Suite Jacuzzi
$390/noche
3 → 8 fotos
Master Suite
$440/noche
2 → 9 fotos
Puntos grises: fotos antes. Naranjas: añadidas por el plan de fotos.
Lo que detectamos
Las pequeñas brechas que cuestan reservas.
- Los filtros 'Todo incluido' y 'Vista al mar' descartan al hotelAlto impacto
- Las fotos no muestran lo que justifica el precio mayorAlto impacto
- Las descripciones cambian de un canal a otroMedio
- Comentarios sin respuesta o con respuesta genéricaMedio
- Las fotos no cuentan una historia: genéricas, oscuras o viejasMejora rápida
¿Listo para ver tu propia calificación?
Empieza con una evaluación de contenido. Te mostramos dónde está cada canal frente a tu set competitivo.